- Advertisement -
O conciliere reușită înseamnă că părțile s-au împăcat. Adică, atât consumatorul, cât și banca sunt mulțumiți de soluția dată de conciliator.
Iar în ultimii trei ani, în peste 1.000 de cazuri, cele două părți au bătut palma și nu au mai ajuns în instanță. Pe lângă importanța asigurării unei soluții alternative în afara instanței, pentru cel care depune cererea, CSALB are ca scop să devină primul reper al sistemului bancar când vine vorba de rezolvarea nemulțumirilor clienților de servicii financiar-bancare. Dacă la începutul activității CSALB nu toate băncile au crezut în misiunea Centrului și au privit cu anumite rezerve rolul conciliatorilor, în prezent TOATE instituțiile bancare din România acceptă cereri de conciliere trimise de consumatori prin intermediul Centrului.
https://evz.ro/cum-vad-bancile-negocierile-cu-consumatorii-prin-intermediul-csalb.html
- Advertisement -
