|

EXCLUSIV! Scandal la magazinul Lems din Iași! Clienții acuză nesimțirea vânzătorilor, după ce s-au trezit cu masa spartă

O ieșeancă acuză că a cumpărat o masă spartă de la magazinul Lems. Totul s-a întâmplat la finalul săptămânii trecute.

„Când am ajuns acasă și am desfăcut cutia, blatul de sticlă era spart. Pe scări, zgomotul din cutie era prea strident. Ne-am întors la magazin să le arătăm, să verificăm împreună. Nici măcar nu au vrut să stea de vorbă cu noi”, povestește Gabriela Bâclea. Patronul magazinului spune că este acoperit de actele semnate de clienți. „Una dintre obligații este să verifice produsul. Obligațiile părților sunt foarte clare. Dumnealor au semnat. Pe drum, probabil, s-a întâmplat ceva. Din ce știu, au plecat cu un taxi. Noi nu prea avem reclamații. Ne pare rău pentru respectivii clienți, dar nu plătim o masă pentru că ar fi vina noastră”, a precizat Iulian Acatrinei.

Un afacerist din Vaslui, care operează în Iași sub franciza magazinului de mobilă Lems, este în centrul unui scandal început la finalul săptămânii trecute. Gabriela Bâclea a făcut o comandă la magazinul din Calea Chișinăului, constând într-o masă de sticlă extensibilă. Acesta susține că produsul era distrus încă din depozit. În momentul în care a returnat marfa, oficialii magazinului au refuzat să schimbe produsul.

„Vineri am plătit comanda. Masa a costat 700 lei. Soțul meu s-a dus să ridice pachetul. A ridicat el cutia, pentru că la magazin nu aveau un manipulant. Pachetul era sigilat. A auzit un zgomot în cutie, dar a crezut că e de la șuruburi. Când a ajuns acasă și am desfăcut cutia, blatul de sticlă era spart. Pe scări, zgomotul din cutie era prea strident. Ne-am întors la magazin să le arătăm, să verificăm împreună. Nici măcar nu au vrut să stea de vorbă cu noi. Când am dus pachetul, cei de acolo au spus că îl vor scoate în stradă. Durează multe săptămâni până vine o comandă. Dacă vrei cu transportul lor, costă 100 lei, indiferent de distanță. Te taxează cu 25 lei pentru fiecare etaj urcat”, susține clienta magazinului. …https://www.bzi.ro/exclusiv-scandal-la-magazinul-lems-din-iasi-clientii-acuza-nesimtirea-vanzatorilor-dupa-ce-s-au-trezit-cu-masa-sparta-3813695