La Spitalul Județean din Botoșani, personalul medical este învățat cum să se comporte cu pacienții. Sunt cursuri de empatie, ținute intensiv de psihologi și traineri. Deocamdată au participat doar asistenții și medicii de la Urgențe, urmând ca programul să fie extins.
În spitalele din România, relația dintre personalul medical și pacienți este, de multe ori, deficitară. Experiența poate fi traumatizantǎ în ambele sensuri. Pe de o parte sunt pacienți care devin agresivi în mod nejustificat, cer să fie tratați primii, deși sunt alți oameni în stare mai gravă, sau contestă tratamentele și procedurile medicilor. De cealaltă parte, pacienții pot interacționa cu personal medical total lipsit de empatie, indiferent, chiar brutal cu oamenii aflați în suferință.
Este o realitate constantă a sistemului medical românesc. Sunt spitale, precum Spitalul de Urgență „Mavromati” din Botoșani, cea mai mare unitate sanitară cu paturi din Moldova, unde aceste neajunsuri sunt conștientizate și se încearcă o îmbunătățire a relației cu pacienții. În acest sens, conducerea spitalului, la inițiativa unei asistente șefe, a chemat un psiholog pentru a-i consilia pe infirmieri, asistente și medici. Specialistul, venit de la Iași, i-a învățat pe cei de la Unitatea de Primire a Urgențelor cum să trateze pacienții cu mai multă empatie și cum să comunice eficient, cu un om aflat în suferință. O idee asemănătoare, pentru organizarea unor cursuri de empatie pentru personalul medical, a mai fost lansată acum doi ani, după tragedia și scandalul de la Maternitatea Botoșani.
„Ne-am dorit un parteneriat cu un psiholog”
Cursurile de comunicare cu pacienții și de empatie au început în urmă cu două luni. Recent, cursul a fost finalizat de ultima serie de infirmieri, asistenți medicali și medici de la Unitatea de Primire a Urgențelor de la Spitalul Județean „Mavromati”. Cursul a durat șase ore, pentru fiecare serie, și au participat în jur de 150 de angajați de la Urgențe. Ideea unui curs pentru o mai bună relaționare cu pacienții i-a venit asistentei șefe de la UPU Camelia Caliniuc…https://adevarul.ro/stiri-locale/botosani/spitalul-din-romania-care-a-angajat-psihologi-ca-2445727.html
Empatia apare de la 10 milioane in sus🤫