Tot mai multe reclamații au fost înregistrate pe numele Orange România. O clientă acuză compania că a forțat-o să plătească un abonament de care nici măcar nu știa. Ieșeanca susține că i-au folosit datele personale din perioada când nu era căsătorită. Reprezentanții Orange nu au putut fi contactați pentru a oferi un punct de vedere
Situație incredibilă pentru o ieșeancă care a apelat la serviciile Orange România. În 2016, femeia a deschis două abonamente la Orange, unul dintre telefoane fiind folosit de mama acesteia. Între timp, s-a căsătorit și a luat numele soțului. Facturile erau plătite lună de lună, până în luna septembrie 2020. Nemulțumită de serviciile Orange, clienta s-a dus la reprezentanța companiei pe strada A. Panu, pentru a rezilia contractul. Consultantul de la ghișeu i-a transmis că se poate rezolva, numai că trebuie să plătească trei facturi. Crina P. i-a trasmis că are numai două abonamente, moment în care angajatul Orange a ridicat din umeri.
„Eu am vrut să reziliez contractele și să trec pe cartelă, aveam nevoie de mai mult internet. M-am trezit cu al treilea abonament, de care nu știam. Eu, din 2018, plăteam 3 euro pe lună pentru telefonie fixă. Nu am beneficiat de acest serviciu și nici nu am avut telefonul”, a precizat reclamanta.
A cerut contractul pentru a verifica de unde a apărut al treilea abonament
Reprezentanții Orange ar fi apelat la o șmecherie ca să scape basma curată. În 2018, al treilea abonament era pe numele de fată al reclamantei, semn că serviciul a fost băgat pe gât în baza datelor personale din 2016. Cei de la Orange nu știau că femeia s-a căsătorit. … https://www.bzi.ro/orange-romania-baga-pe-gat-abonamente-clientilor-din-iasi-o-femeie-a-platit-2-ani-pentru-un-telefon-pe-care-nu-l-a-avut-a-fost-pacalita-pe-ultima-suta-de-metri-4058355?utm_source=website&utm_medium=deschideri
