NU E CORECT… Un pret la raft, altul la casã. Sub pretextul cã preturile suferã modificãri în sistem atât de des încât nici angajatii nu au timp sã le schimbe sau pur si simplu uitã, supermarketurile reusesc sã ne facã la buzunare în fiecare zi de cel putin câtiva lei. Cu o astfel de situatie s-a confruntat si un vasluian, zilele trecute, în Carrefour Market, când si-a cumpãrat o sticlã de suc Evervess Bitter Lemon. Desi la raft era afisat un pret – 3,10 lei (2,99 lei pentru plata cu card), la casã a aflat cã produsul costã 3,95 lei, adicã cu 85 bani mai mult. Diferenta nu e foarte mare, însã dacã se întâmplã sã se aplice aproape tuturor clientilor, vã dati seama ce sume se adunã numai din aceastã gresealã?
Potrivit legii, comerciantul este obligat sã aplice pretul afisat în acel moment la raft sau, dacã a apucat sã încaseze pretul mai mare, sã-i returneze consumatorului diferenta. De asemenea, clientii pot depune reclamatii la Protectia Consumatorului. Potrivit datelor oficiale, anual se întregistreazã 10.000 astfel de sesizãri. Autoritatea Nationalã pentru Protectia Consumatorului (ANPC) precizeazã cã amenzile pentru astfel de practici sunt destul de mari, si anume, pânã la 30.000 de lei, iar dacã magazinul/supermarket-ul respectiv recidiveazã, amenda poate ajunge pânã la 60.000 de lei. În unele cazuri se poate dispune chiar suspendarea activitãtii si confiscarea sumelor încasate prin astfel de practici nelegale.
